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张英院长应邀为南方医科大学口腔医院反馈第三方满意度测评结果并进行医疗服务能力提升培训

2018年4月24日,景惠医院管理顾问集团董事长、景惠管理研究院张英院长应邀为南方医科大学口腔医院反馈第三方满意度测评结果并进行医疗服务能力提升培训。

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景惠医院管理顾问集团应邀为南方医科大学口腔医院提供病人满意度测评、员工满意度测评服务,从第三方的独立、客观角度为医院提供专业建议,并由张英院长进行测评报告解读,同时根据存在的问题设计个性化课程进行医疗服务能力提升培训,这种形式的测评既可有效改进和提升医疗服务能力,同时也可帮助医院提高病人满意度和品牌忠诚度。微信图片_20180425104032.jpg

南方医科大学口腔医院(广东省口腔医院)建于1962年,是华南地区最具规模的集医疗、教学、科研、预防为一体的省级口腔医院,也是我国最早建立的五大临床口腔医院之一。  

医院现有三个院区:总院区,位于海珠区江南大道南366号;番禺院区,位于番禺区新艺路12号;海珠广场院区,位于广州市泰康路178-180号。目前有教职工997人,其中高级职称150人,硕士171人,博士及留学归国人员70人,博士生导师4人,硕士生导师19人。现有牙科综合治疗台318张, 年门诊量达60余万人次,住院部及门诊年手术量达8万余例。医院立足华南、影响力辐射港澳台地区及海外,被评为“香港市民最信任的内地医疗机构。”

医院是广东省口腔医疗机构的龙头单位,拥有国内首屈一指的口腔种植中心,每年接诊的种植患者数量过万,名列全国之首。牙周病科以全国第二名的成绩摘取“国家临床重点专科”,成为第一批国家临床重点专科。口腔正畸正颌治疗中心、唇腭裂治疗中心是国内规模最大、技术力量最雄厚的专科之一。

在国内最早全面开展医护1:1“牙科四手操作”服务,1997年在国内率先实现“一人一机一灭菌”,严防交叉感染。

广东省牙病防治指导中心设在医院,承担起全省口腔疾病防治指导职责。自2009年以来在我省部分地区实施“窝沟封闭”和“局部涂氟”试点项目。在此试点项目的带动下,广州市、深圳市、东莞市政府都投入了大量资金,相继在全市范围内实施全覆盖窝沟封闭项目。仅广州市2011-2016年每年投入600-700万元,累计封闭49万多人,为全省龋齿和牙周病的预防做出重要贡献,取得良好的社会效益。2015年承担“第四次全国口腔健康流行病学调查”工作,为我省牙病防治工作取得宝贵的资料。

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医院自1995年起连续22年举办华南国际口腔技术研讨会,成为全国口腔专业受益面最广的继续医学教育项目。医院是广东省首批40家国家级住院医师规范化培训基地,是国家医师资格考试实践技能考试基地及考官培训基地。

医院下属企业1991年成立的粤诚牙科技术开发中心,引进德国先进的牙科工艺生产线和管理模式,成为国内第一家大型的社会化义齿加工制作中心。